Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Chatrads (далее — «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта. Мы стремимся обеспечить полную прозрачность и соблюдение Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского Союза.
1. Контролёр данных
Контролёром персональных данных является:
Chatrads
Veldstraat 23, 8200 Bruges, Belgium
Электронная почта: marketing@chatrads.ink
Телефон: +32 50 34 78 21
2. Собираемые данные
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные формы: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения, которые вы добровольно предоставляете при заполнении форм на нашем сайте.
- Файлы cookie: техническая информация о вашем визите, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы, которые вы посещаете, и продолжительность визита. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
- Аналитические данные: агрегированная статистика посещений, собранная с помощью инструментов веб-аналитики для улучшения работы сайта.
3. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): обработка данных, предоставленных через контактные формы, для ответа на ваши запросы и оказания запрашиваемых услуг.
- Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): использование аналитических файлов cookie для улучшения функциональности и пользовательского опыта сайта.
- Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): обработка необязательных файлов cookie (маркетинговых и рекламных) только после получения вашего явного согласия.
4. Сроки хранения
Персональные данные, полученные через контактные формы, хранятся не дольше, чем это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия. Данные аналитики хранятся в агрегированном виде не более 26 месяцев. Файлы cookie имеют сроки действия, указанные в нашей Политике использования файлов cookie.
5. Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ (ст. 15): вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
- Право на исправление (ст. 16): вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Право на удаление (ст. 17): вы можете потребовать удаления ваших данных, если для их обработки нет законных оснований.
- Право на переносимость (ст. 20): вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
- Право на возражение (ст. 21): вы можете возражать против обработки данных на основании законного интереса.
- Право на подачу жалобы: если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Бельгийское управление по защите данных (APD/GBA).
Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatrads.ink. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
6. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и персонализации контента. Полная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и сроках действия представлена в нашей Политике использования файлов cookie. Вы можете в любой момент изменить свои настройки cookie через баннер на сайте или настройки браузера.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг (например, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики) или когда это требуется по закону. Все обработчики данных связаны договорными обязательствами по защите конфиденциальности.
8. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование передаваемых данных (TLS/SSL) и ограничение доступа к данным.
9. Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: marketing@chatrads.ink
Почтовый адрес: Veldstraat 23, 8200 Bruges, Belgium