Условия и положения

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования наших услуг.

1. Сфера применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование услуг и продуктов, предоставляемых компанией Chatrads (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать данные Условия в полном объёме.

Если вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, вы обязаны прекратить использование наших услуг.

2. Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Chatrads, зарегистрированной по адресу: Veldstraat 23, 8200 Bruges, Belgium.

Контактная информация:

  • Телефон: +32 50 34 78 21
  • Электронная почта: marketing@chatrads.ink
  • Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00

3. Услуги

Chatrads предоставляет услуги в области архитектурного проектирования, создания индивидуальных форм и решений для жилых и коммерческих помещений. Полный перечень услуг доступен на нашем веб-сайте и может быть изменён без предварительного уведомления.

Мы оставляем за собой право:

  • Изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг;
  • Вводить ограничения на доступ к определённым функциям или разделам;
  • Обновлять содержание услуг по собственному усмотрению.

4. Заказы и бронирование

Оформление заказа или бронирование услуги осуществляется через наш веб-сайт или по телефону. Подтверждение заказа означает согласие клиента с настоящими Условиями.

Заказ считается принятым после получения клиентом письменного подтверждения (по электронной почте или иным согласованным способом). Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ без объяснения причин.

5. Цены

Все цены указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления, однако для подтверждённых заказов действует цена, указанная на момент подтверждения.

Индивидуальные проекты оцениваются отдельно на основании технического задания, предоставленного клиентом.

6. Оплата

Оплата производится одним из следующих способов:

  • Банковский перевод;
  • Оплата кредитной или дебетовой картой;
  • Иные способы, согласованные сторонами в письменной форме.

Для крупных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Окончательный расчёт производится после завершения работ и подписания акта приёмки.

7. Отмена и возврат

Клиент имеет право отменить заказ в течение 14 дней с момента подтверждения без объяснения причин, при условии, что работы ещё не начаты.

В случае отмены после начала выполнения работ клиент обязан оплатить фактически понесённые расходы Компании. Возврат средств осуществляется в течение 30 рабочих дней на тот же платёжный instrument, который был использован при оплате.

8. Ответственность

Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с действующим законодательством Бельгии и условиями заключённого договора.

Компания не несёт ответственности за:

  • Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных;
  • Ущерб, возникший вследствие неправильного использования продуктов или услуг клиентом;
  • Форс-мажорные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.

Общая ответственность Компании по любому иску ограничивается суммой, фактически уплаченной клиентом за соответствующую услугу.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, графические элементы, логотипы и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.

Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Компании строго запрещено. Проектная документация, разработанная для клиента, передаётся в пользование после полной оплаты услуг.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Бельгия. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами бельгийского права.

11. Разрешение споров

В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять все разумные усилия для его урегулирования путём переговоров. Если спор не может быть разрешён в течение 30 дней с момента начала переговоров, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Брюгге, Бельгия.

Клиент также имеет право обратиться в службу альтернативного разрешения споров (ADR) или на платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии.